печи камины барбекювсё для кладки в одном месте

8 (3952) 90 80 51

Я НЕЗНАЮ кто из начальства будет читать мой отзыв, но сейчас возвращаюсь с вашего магазина в полном разочаровании....

Лариса

06 декабря 2016 г.
+----
Я НЕЗНАЮ кто из начальства будет читать мой отзыв, но сейчас возвращаюсь с вашего магазина в полном разочаровании. Сегодня оформив обратный звонок мне перезвонила девочка которая совершенно видимо не знает ассортимента магазина, сразу возникает вопрос, зачем такие не компетентные девочки общаются с покупателями? Только ради того чтоб ответить? О чем? Мне нудно было узнать есть ли чугунок внутри с эмалью и крышкой. Эта девочка решила мен я перенаправить к другой по имени Анна. Я стала у неё выяснять что и как и какая разница в цене между Русьбытом и чувашским товаром, анна толком мне тоже ничего не сообщила, сказала что Русьбыт стоит больше 7 тыс рублей, но это возможно на так, пообещав выяснить в бухгалтерии и перезвонить. Видимо бухгалтерия магазина находится на другом конце города и ехать ей надо было на общественном транспорте как мне. Также прозвучала фраза приезжайте к нам пришло большое количество товара. Я, бросив все мои нужные дела, с аэропорта поехала с пересадкой в магазин мне ужен был чугунок на 4,литра с крышкой и эмалью внутри. На сайте я посмотрела что есть такой за цену чуть больше 2-х тысяч рублей. . Сейчас начинается самое интересное. Прийдя в магазин я обнаружила что за эту цену только чёрной чугун, а по моим нуждам более 5-три уже начинается. Я обратилась к старшей магазина, объяснив свою претензию и задала один вопрос. Зачем я потратив время пришла сегодня в ваш магазин? На что получила безаппеляционный ответ. Посмотреть наш ассортимент, рядом стояла эта Анна и улыбалась. На мой вопрос почему она не перезвонила мне по товару, она мне задала встречный вопрос почему не позвонила я сама. Вот вы и соответствуйте своему лозунгу на сайте" вот так мы работаем" на сайте ничего не понять, фото не развёрнуто, как покупатель должен видеть товар? Раньше народу было меньше, пользы больше, а сегодня пришла и пока не обратила внимание там находящихся людей что я потенциальный покупатель мне никто не подошёл даже. Удачи Вам .

Комментарии:

Администрация Печной Мир

Лариса Здравствуйте. Мы очень признательны Вам, что Вы нашли время оставить свой отзыв и помочь нам увидеть свои ошибки со стороны.

Наш комментарий: в этот день было большое поступление товара, в том числе и посуда. Поскольку товар не успели поставить на приход, в цене сразу сориентировать не смогли. А пообещав уточнить цену - допустили ошибку, не уточнив, сколько для этого потребуется времени. Предложив посетить наш магазин, не ожидали, что Вы приедете быстрей, чем мы ответим на возникшие вопросы. Все недочеты на сайте, в ближайшее время, будет исправлены.

Лариса, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Впредь этого не повториться. Всегда будем рады Вас видеть у нас в магазине.

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Добавить отзыв

Здесь Вы можете описать свои впечатления о приобретенных товарах, а также о самом процессе покупки, доставки или работы пункта выдачи.

Оценка:

Добавить фото/видео:
(Доступные типы файлов: zip, rar, jpg, jpeg, png, gif, mp4, wmv, 3gp)